最近在研究電商客服機(jī)器人，發(fā)現(xiàn)快麥小智和其他機(jī)器人公司用起來都差不多，基本流程都是購買、實(shí)施、配置、上線。不過，快麥小智的發(fā)展勢頭確實(shí)很猛，它是一款營銷服務(wù)一體化的客服機(jī)器人。通過大數(shù)據(jù)算法和豐富的行業(yè)知識庫，快麥小智能夠?qū)崿F(xiàn)智能接待，回答問題又快又準(zhǔn)。用過它的商家都說，用了快麥小智后，客服人力成本大幅節(jié)省，以前需要好幾個(gè)人干的活，現(xiàn)在機(jī)器人就能搞定大部分。而且，店鋪的GMV和客戶滿意度都有了明顯提升。這說明快麥小智不僅好用，還能實(shí)實(shí)在在地幫商家賺錢，提升客戶體驗(yàn)。